40代　男性　トラック運転手　M.Kさんの手相

親指の付け根の部分を西洋手相術では、金星丘と言います。
金星丘は別名、愛情・優しさの丘と言われます。

この手相の人は、金星丘が激しくモッコリしています。
ふくらみは、その部分が強調されるます。
愛情・優しさが強調されているのです。
優しい人なのです。

配送の仕事をしている人なら、一言添えて、
お客様に満足してもらいます。
時間帯お届けしてもらうより、気のきいた一言の方が嬉しいのです。
そう言う人は、２回目からは指名がかかります。
「あの人に届けて頂きたい」
こうなると時間帯お届けは、関係なくなります。

上階に住んでいる人へのお届けは、時間がかかります。
その階への移動は、エレベーターを使わなければなりません。
階段で登るのには、高すぎます。
問題は、おとどけした後です。
エレベーターが来ないのです。
他の階から乗る人がいるので、待ち時間が増えるのです。
もし、この手相の人がお届けする人なら、お客様をファンにして行きます。
時間がかかる事を知っいるので、エレベーターまで、
家から出て来るのです。
配送は、時間が勝負です。
ファンになったお客様は、運転手の気持ちを考えられるので、
少しでも、協力しようという気持ちになります。
こういう気持ちに出来るのが、この手相の人の特徴です。

優しい人は、お客様に指名されます。
指名される様になることは、配送でも、
サービスである事に気付くことです。

サービスと言う言葉は、幅が広がって来ているのです。

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あなたをハピネスにするメッセージが、きっとここにある。
今日も、スマイルで。

小林正寛

取材協力：ＴＳＵＴＡＹＡサクラス戸塚店様